一、晒的内容技巧
很多微商,特别是微商小白,容易犯一个常识性的错误,就是喜欢把上家的朋友圈内容不假思索的全部复制到自己的朋友圈。这种做法是错误的,因为没有考虑到受众人群的需求。
在微商的朋友圈中,会存在两种受众人群:一种是代理商或潜在代理商,以下简称代理商;另一种是零售客户或潜在零售客户,以下简称零售客户。在晒的过程中,要根据不同受众人群的需求去晒合适的内容,而不是所有晒的内容都一视同仁。
在晒朋友圈的时候,有的内容是可以共晒的,比如晒生活、晒感悟等,无论是代理商还是客户都可以接受。但有的内容是不可以共晒的,比如晒团队、晒收入等,只适合给代理商看,而客户不需要鸡血和炫富。所以,我们要了解受众人群的需求,只晒他们想看的和愿意看的。
对于微商小白而言,我们在创业初期更多的朋友圈内容可能针对的是零售人群,而上家由于实力要强一些,朋友圈内容可能更多针对的是代理商人群。所以说,如果你是一个微商小白,你把上家针对代理商的内容也一起发到朋友圈,可能对零售人群而言是一种不好的感受。所以,即使要复制上家的朋友圈内容,也需要进行一些简单的设置,按需发送朋友圈。
那么如何按需晒呢?其实很简单,想实现按需晒内容,这里有两种方法:
第一种,把不同的受众人群归类到不同的微信号。例如,招商我们可以用一个微信号,零售用另外一个微信号,这样就可以根据不同的受众人群晒不同的内容。
第二种,利用朋友圈设置中的“谁可以看”功能。这需要我们利用标签功能将客户和代理商进行有效的分组。
至于是用第一种方法,还是用第二种方法,或者两种方法结合使用,需要根据微商的需求来决定。根据不同的受众人群按需晒朋友圈内容,可以有效减少对受众人群的骚扰,同时也可以提高受众人群对朋友圈内容的阅读率。
在晒朋友圈的时候,我们要有规律性的交叉发布内容,不要一天当中全部或大部分都晒同一内容。就像生活中的服饰搭配,如果天天穿同样的衣服,自己穿不厌,别人也看烦了。
二、晒的次数技巧
很多微商小伙伴都会问我一个问题,就是朋友圈每天究竟应该晒几次?小胖认为其实不必过于纠结具体的数字,因为从来就没有具体的数字答案。即使有过答案,也只是一个大致的参考范围。我认为在不影响微友视觉憎恶的情况下,晒多少条都是合理的。如果非要一个参考范围,建议针对客户每天最多不超过10条,针对代理商每天最多不超过 20 条。
事实上,只要我们晒的内容有价值,无论晒多少条信息,微友都是可以接受的,就像我们永远不会嫌红包多。如果晒的内容没有价值,哪怕是晒一条信息,微友都嫌多。所以,不要把注意力放在晒的次数上,而是应该多想一想如何晒出有价值的内容。
在发送的频率上不要太密集,要根据微友的作息规律合理的规划每条消息发送的时间段。
考虑到朋友圈的整体视觉布局,每天晒的次数要有规律性,不要今天晒1 条,明天晒 9 条,后天又晒 5 条。即使晒的次数有浮动,也只能是轻微的浮动,上下浮动不得超过3条。试想,如果我们看对方朋友圈的时候,发现对方朋友圈每天晒的次数都很规律,是不是会给人在视觉上一种很舒心的感觉呢?这种感觉会潜意识的映射出一个人的专业度。
三、朋友圈素材不够怎么办?
对于新加入团队的微商新手,不会发朋友圈,没有素材发朋友圈,我们可以理解。但作为微商团队长,我们应该积极的帮助他们构建朋友圈的素材库。我一直认为,团队成员作为微商团队的一分子,每一个团队成员的朋友圈既属于个人,也同样属于团队。所以,团队成员的素材不够怎么办?答案是团队长负责来凑。
总结起来一句话:素材不够,团队来凑。
个人微商在发朋友圈的时候,要转换一下思维观念:晒的内容不一定非要是自己的,也可以是团队其他成员的。例如,在晒体验的时候,如果当天没有客户来反馈,而团队的其他成员有客户反馈,那我们就可以借用对方的素材来晒自己的朋友圈。毕竟,是谁的客户不重要,重要的是我们晒的是同一款产品。
晒的内容也不一定非要与自己有关,间接的能衬托出你个人或团队优秀的素材也同样可以晒。例如,在晒努力的时候,我们可以晒自己团队老大努力的素材,也可以晒自己团队成员努力的素材。一个是你跟随的人,一个是跟随你的人,这两种人都可以间接的衬托出你的优秀。因为在常人的眼中,有什么样的师傅就会教出什么样的徒弟,有什么样的徒弟就会有什么样的师傅。
想实现团队成员之间相互协作,共建朋友圈素材库,就要求团队长来统筹协调,制定相应的规则。按照团队发圈的整体规划,每一位团队成员都出一分力量,团队的素材库将变得非常丰富。这样即使是一个新加入团队的小白,他也不用担心没有素材发朋友圈。
我们之前给很多品牌方或团队方做操盘运营的时候,都有帮他们建立公共素材库的,效果反馈是非常好的。有同学也许会问,要是团队成员不愿意贡献怎么办?其实很好办,比如最简单的一个办法,可以建立一些团队内部的积分奖惩机制,把贡献朋友圈素材作为积分的一项内容,这样就可以刺激团队成员去更多的贡献素材。
所以说,微商团队最大的作用在于众筹众智。作为团队长,一定要将这种众筹众智的作用发挥到最大化。
四、如何让朋友圈更有说服力?
上面我们说过,有些微商喜欢弄虚作假,生成一些假的互动截图。当公众发现有这种行为存在的时候,见证力将会大打折扣。即使你是真的,别人也以为是假的。为了改善这种局面,我们可以通过两种方法来增强见证力,让朋友圈更具有说服力。
第一种方法:用视频的方式呈现客户体验的结果。
在图片和视频的见证中,动态的视频比静态的图片更具有说服力。但困扰我们的是,怎么获取客户体验结果的视频呢?
我前面说过,当我们的产品解决了客户的困扰,给客户带来满意的结果时,客户一般会很乐意完成我们要求的不过分的事情。对于微商而言,这里往往存在的问题是,我们敢不敢去要求,而不是客户会不会答应我们的要求。
试想,当我帮你解决了肥胖的困扰,让你拥有了梦寐以求的苗条身材时,如果我请求你帮我完成一件力所能及的事情的时候,请问,你会不会为了表达对我的感谢而愿意答应我的请求呢?我相信一定会有客户愿意帮我。
为了增加客户接受我们要求的成功率,我们还可以采取一些报酬、优惠、赠品等利益方式。这里最关键的是如何让第一个客户接受我们的要求?小胖的建议是优先找关系好的客户。有了第一个客户的范例,再要求其他客户的时候,一般接受度会好很多。所以,怎么搞定第一个客户是我们需要思考的问题。
在客户拍摄的视频内容中,一定要让客户阐明两个关键信息:第一,用的什么产品?第二,在哪里购买的?这样的视频内容将成为私人订制,别人无法复制粘贴。
总之,我们要敢于要求客户帮我们。当我们要求后,最坏的结果无非就是客户不愿意,这对我们而言并没有任何损失;但如果客户愿意帮我们,就让我们的见证更有说服力。记住,机会总是留给善于主动的人。
第二种方法:让有结果的体验者去说服客户。
前面我们说过,在晒的过程中,我们要善于组合不同晒的内容,这样可以增强见证力。例如,在晒体验的时候,我们可以同时晒出和客户的互动截图以及试用产品的对比照。但这里有一个问题:就是我们如何证明这位客户是真实存在的呢?
我们需要自证的事实也是潜在客户存在的疑虑:晒体验的客户会不会是从网上随便找来的?或是从别的微商朋友圈复制过来的呢?和客户的互动截图会不会是用软件生成出来的呢?等等疑虑都是客户潜在的疑问。
小胖在前面说过,消除客户顾虑的最佳时机不是等客户问的时候才告知,而是在客户问之前就让客户消除疑虑。如果当客户问的时候才告知,我们已经损失了一半的客户。所以,我们要向公众证明朋友圈晒的体验者和互动截图都是真实存在的。方法很简单,只需要在原有的基础上增加一张体验者的微信号截图就可以了。
这里要注意的是,微信号的提供方式一定要是截图而不能直接用编辑软件写出来。截图的画面可以是微信的“详细资料”界面(在通讯录的好友列表中点击任一好友即可进入该界面),在这个界面中除了有微信号外,还有微信头像,而这个微信头像和互动聊天截图中的头像就产生了关联性,让人们更愿意相信这个微信号就是互动中的那位体验者。
当我们提供了微信号后,一定会有意向客户添加体验者的微信号,询问产品效果好不好。因此,我们一定要在公布微信号之前征得体验者的同意。
与此同时,我们还可以和体验者合作,让体验者成为我们的分销商。当客户询问体验者后,如果在我们这里产生了购买行为,我们就可以给予体验者相应的报酬。这样会让体验者更容易接受被意向客户询问,从而实现双方的互利共赢。
当然,这一切实现的前提是产品效果让体验者满意,只有体验者的满意,才能说服意向客户的购买。
五、晒的真假感悟
对于一个微商新手,一开始也许并没有收入和客源,因此往往出现一些微商新手利用辅助软件去生成互动或收入截图,然后发到朋友圈美其名曰说是自己努力的结果。
其实我并不太支持这种做法,有就有,没有就没有。当我们没有收入和互动可晒的时候,可以先晒一些其他的内容。没有人规定做微商就一定要每天晒收入、晒互动。也许此刻没有收入,但我们有努力、有感悟;也许此刻没有互动,但我们有知识、有产品。
我相信无论怎么劝说,一定会有一些想走捷径的人依然我行我素。我唯一能做的就是给这些人说一说心灵鸡汤:新手微商在晒收入和互动的时候,前期如果没有真材实料的内容,吹吹牛也无可厚非,但是这个牛X不要吹得太大,要有度。虚荣心每个人都有,特别是同学聚会,吃饭的时候那感情一个比一个会吹,结账的时候一个比一个会躲。聚过会的人应该都有体会。
对于喜欢吹牛的人,一定要明白一个道理:今天适当的吹牛是为了在微商的路上能够有更好的发展,我们吹牛的目的是为了有一天不吹。如果我们把吹牛的内容当成奋斗的目标,吹吹也无妨;但如果我们把吹牛当成是一种欺骗别人的利器,那不过是自欺欺人,会在谎言中不能自拔。
(本文由小编整理转载自新媒之家,原文作者:胡小胖)