我们在线下商店买东西,如果产品有问题,是可以去申请售后处理的,在线上平台也是如此。如果在京东买的东西出现了质量问题,我们可以去申请售后,商家一般都会及时处理。
一、售后申请取消后能再次申请吗?
可以的。
1、首先,打开手机端的京东app。
2、进入京东主页面后,选择位于屏幕右下方的“我的”,并点击进入。
3、进入我的页面以后,找到位于个人头像西面的“退换/售后”,并点击进入。
4、在购物记录页面中,往下拉动页面,找到需要进行售后申请的产品,并点击位于产品右下方的“申请售后”。
5、在申请售后服务页面中,点击“维修”。
6、然后,选择数量和问题描述。
7、描述完故障现象以后,如果有照片的话可以选择上传照片,上传的照片可以是当时直接手机拍照,或者是直接从手机相册中调用。
8、选择商品退回方式,这里京东给出了两个选项,一种是自己将产品送货到自提点,另一种就是通过快递至京东公司。消费者根据自己的方便程度从两个选项中选择一种方式。
9、最后就是填写个人信息,包括姓名、联系电话以及收货地址。不过京东自动默认填写当初购买商品时的购买信息,如果发生变动则在相应的栏目中修改个人信息即可。